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LIVRAISONS , FRAIS DE PORT, DELAIS

Mode de livraison :

Nos livraisons utilisent les services de la Poste, nous sélectionnons le service le mieux adapté à l'envoi, en fonction du nombre de CD, pour optimiser les coûts et la qualité de service.
Sur demande, la livraison peut se faire par Chronopost (uniquement en France Métropolitaine). Dans ce cas, les frais de transport sont en sus et totalement à la charge du client.

Participation aux frais de port et délais de livraison :
Les frais de port seront calculés en fonction du nombre de cd et de la zone de livraison. Vous trouverez la grille tarifaire sous « Livraison & Retour »

Nombre de CD dans votre commande* France métropolitaine Europe
(incluant la Suisse)
Monde
(incluant les DOM TOM)
Jusqu'à 2 CD 3 € 8 € 50 11 € 50
De 3 à 4 CD 4 € 50 8 € 50 11 € 50
De 5 à 9 CD 5 € 90 13 € 50 20 €
10 CD et plus PORT GRATUIT forfait 13 € 50 forfait 25 €

Par exemple, le coffret "Une vie" de Guy de Maupassant en version audio compte ici pour 7 CD, L'auberge rouge d'Honoré de Balzac compte pour 2 CD. (*hors offres spéciales)
Les frais de port des envois par Chronopost seront calculés avec un supplément de 20 €.

Délais de livraison

Pour la France métropolitaine, le délai de livraison annoncé par la Poste est de 48 h pour toute commande passée au LE LIVRE QUI PARLE avant 14H.

La livraison peut varier de 2 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande pour l'Europe, et de 5 à 15 jours pour le reste du Monde.
Un article disponible peut toutefois être en cours de réassort, vous serez alors informé et le délai de livraison devrait être de 7 jours. Nos services sont à votre disposition pour toute information concernant les délais de livraison. Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article.

Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dés lors que le client est livré dans les 30 jours ouvrables suivant la confirmation de sa commande. LE LIVRE QUI PARLE ne pourra pas être tenu pour responsable des retards de livraison dûs à La Poste.
Le transfert de propriété des articles au profit de l'acheteur ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier.

DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, cellophane entourant le produit intact. Les articles qui auront été ouverts ne seront pas repris, sauf pour les articles défectueux. Au terme de ce délai de 7 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par le client.

RESERVE DE PROPRIETE

Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu'à ce que vous ayez rempli toutes vos obligations à notre encontre et notamment jusqu'au paiement intégral du prix.

GARANTIES D 'ACHAT

Les marchandises vendues voyagent aux risques et périls de l'acheteur. Il est recommandé de vérifier l'intégrité des colis et d'émettre des réserves auprès du livreur, ou de refuser la marchandise en cas de doute.
Un article peut être échangé ou remboursé dans un délai de 14 jours (selon les dispositions de l'article L121.16 du Code de la Consommation) s'il est retourné intact, sans avoir été ouvert et dans son emballage d'origine. Les frais d'envoi et de retour restent à la charge de l'acheteur.
Si vous nous retournez un article du fait d'une erreur de notre part, les frais de port vous seront intégralement remboursés sur demande.
Sur simple appel téléphonique, ou email, LE LIVRE QUI PARLE remplace «GRACIEUSEMENT» tout article défectueux, dans la limite des stocks disponibles.

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dimanche 19 novembre 2017
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